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Commande
Les clients peuvent passer commande en ligne en sélectionnant les perruques de leur choix et en ajoutant les articles à leur panier.
- Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal , ou tout autre mode de paiement;
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Expédition & livraison
- Une fois la commande passée et le paiement confirmé, nous nous engageons à expédier la commande dans le plus brefs délais.
- La livraison prendra 3-5 jours ouvrables Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client.
- Des frais de livraison peuvent s'appliquer et seront indiqués lors de la validation de la commande.
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Retours & remboursement
Chez NADI HAIR, la satisfaction de nos clientes est une priorité. Cependant, en raison de la nature de nos produits (cheveux humains) et pour des raisons strictes d’hygiène et de propreté, aucun retour ni remboursement n’est accepté une fois la commande livrée.
❌ Retours & remboursements
• Les perruques ne sont ni retournables ni remboursables.
• Toute perruque portée, essayée, modifiée, coiffée ou altérée ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation.
• Cette politique s’applique à toutes les ventes, sans exception.
⚠️ Erreur de notre part
Dans le cas exceptionnel d’une erreur de notre part (mauvais modèle, mauvaise longueur, mauvaise couleur) :
• La perruque devra nous être retournée à l’état neuf, non portée, non modifiée et avec toutes les étiquettes intactes.
• Les frais de retour seront à notre charge.
• Aucun remboursement ne sera effectué.
• Un coupon de la valeur de la perruque sera offert, valable exclusivement sur notre boutique en ligne NADI HAIR.
📌 Conditions importantes
• Toute demande doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
• Les articles retournés feront l’objet d’une inspection avant validation du coupon.
• Les coupons ne sont ni échangeables ni remboursables, et doivent être utilisés sur une prochaine commande.
En validant une commande sur www.nadihair.com, la cliente reconnaît avoir pris connaissance et accepté cette politique.
FAQ (Foire aux questions)
1. Quelle est la qualité des perruques vendues en ligne ?
- Nous proposons des perruques de haute qualité, fabriquées à partir de matériaux durables et réalistes.
2. Les perruques sont-elles ajustables ?
- Oui, nos perruques sont ajustables pour s'adapter à différentes tailles de tête.
3. Puis-je échanger une perruque si elle ne me convient pas ?
- Oui, nous acceptons les échanges de perruques dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande.
4. Comment puis-je contacter le service client en cas de problème ou de question ?
- Vous pouvez contacter notre service client par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.