shop policy

Expédition & livraison 

Perruques en stock

    •    Les commandes en stock sont préparées et expédiées dans les plus brefs délais.

    •    Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables selon la destination, et toutes les commandes régulières sont expédiées dans un maximum de 14 jours après validation.

    •    Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de la commande.

    •    Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables et un numéro de suivi vous est fourni automatiquement dès l’envoi.

Perruques en précommande

    •    Certaines perruques sont disponibles en précommande.

    •    Le délai de traitement pour les précommandes est de 10 à 14 jours ouvrables (préparation + expédition depuis nos fournisseurs).

    •    Une fois la perruque prête, elle est expédiée immédiatement avec un suivi de colis fourni automatiquement.

Adresse incorrecte / colis non reçus

    •    NADI HAIR ne peut être tenu responsable des colis retournés pour cause d’adresse incorrecte. Des frais de renvoi peuvent s’appliquer. 

Retour & remboursement 

Chez NADI HAIR, la satisfaction de nos clientes est une priorité. Cependant, en raison de la nature de nos produits (cheveux humains) et pour des raisons strictes d’hygiène et de propreté, aucun retour ni remboursement n’est accepté une fois la commande livrée.

❌ Retours & remboursements

    •    Les perruques ne sont ni retournables ni remboursables.

    •    Toute perruque portée, essayée, modifiée, coiffée ou altérée ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation.

    •    Cette politique s’applique à toutes les ventes, sans exception.

⚠️ Erreur de notre part

Dans le cas exceptionnel d’une erreur de notre part (mauvais modèle, mauvaise longueur, mauvaise couleur) :

    •    La perruque devra nous être retournée à l’état neuf, non portée, non modifiée et avec toutes les étiquettes intactes.

    •    Les frais de retour seront à notre charge.

    •    Aucun remboursement ne sera effectué.

    •    Un coupon de la valeur de la perruque sera offert, valable exclusivement sur notre boutique en ligne NADI HAIR.

📌 Conditions importantes

    •    Toute demande doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.

    •    Les articles retournés feront l’objet d’une inspection avant validation du coupon.

    •    Les coupons ne sont ni échangeables ni remboursables, et doivent être utilisés sur une prochaine commande.

En validant une commande sur www.nadihair.com, la cliente reconnaît avoir pris connaissance et accepté cette politique.